La bibliothèque et les archives souhaitent solliciter, comprendre et prendre en compte l'opinion des étudiants, des enseignants et du personnel sur la qualité des services de la bibliothèque. Pour ce faire, nous menons le sondage LibQUAL+, qui est une évaluation à grande échelle, basée sur les utilisateurs, de l'efficacité des services de la bibliothèque, développée par l'Association of Research Libraries (ARL). Le sondage mesure les niveaux minimaux, perçus et souhaités de la qualité des services par les utilisateurs de la bibliothèque à travers trois dimensions: affectation du service, contrôle de l'information et la bibliothèque en tant que lieu.
La bibliothèque et les archives souhaitent utiliser les résultats du sondage pour identifier les meilleures pratiques, analyser les déficits et allouer efficacement les ressources. Les utilisateurs de la bibliothèque auront ainsi l'occasion de nous dire où nos services doivent être améliorés afin que nous puissions répondre à leurs attentes et mieux les gérer. Elle nous aidera également à développer des services qui répondent aux besoins des utilisateurs.
Il faut environ quinze minutes pour répondre au sondage.
Participation à l’enquête LibQUAL+
Votre participation est entièrement volontaire et vos réponses seront confidentielles. Vous pouvez arrêter de répondre aux questions du sondage à tout moment et aucune de vos réponses ne sera transmise. Si vous souhaitez y participer, mais préférez sauter certaines questions, vous pourrez répondre par la mention « S.O. » aux questions de caractère non démographique. En revanche, vous devez répondre aux questions d’ordre démographique si vous voulez que votre sondage soit pris en compte. Une fois que vous cliquez sur le bouton Soumettre le sondage, sachez qu’il n’y a aucun moyen d’identifier les sondages individuels et qu’il est donc impossible de le retirer. Par ailleurs, à la fin de l’enquête, vous avez la possibilité d’inscrire votre courriel et de courir ainsi la chance de gagner un prix par tirage au sort. Ni votre courriel, ni toute autre information vous identifiant personnellement ne seront transmis avec vos réponses à l’enquête.
Les données seront stockées sur un disque sécurisé partagé sur les serveurs de l’Université Laurentienne et les serveurs de l’Association of Research Libraries (ARL) à l’Université Texas A&M. Vu l’emplacement des serveurs ARL, il est possible que les renseignements recueillis par l’entremise de cette enquête puissent être accessibles, sans votre connaissance ni votre consentement, par le gouvernement américain conformément au US Patriot Act. Les adresses réseau sont capturées, mais ne constituent que des informations indirectes et servent difficilement à déterminer les pistes d’une personne. Si vous choisissez d’inscrire votre courriel, celui-ci sera stocké indépendamment de vos réponses à l’enquête. En d’autres termes, il n’est pas possible de relier votre courriel à vos réponses individuelles, gage de l’anonymat des participants qui souhaitent participer au tirage au sort.
Les renseignements que vous fournissez seront conservés indéfiniment pour permettre à l’Université Laurentienne et à l’ARL de référencer de futures enquêtes aux données de 2025. Le sommaire des résultats de cette enquête sera incorporé dans des rapports et communications internes et un rapport sur le site Web de la Bibliothèque. Il viendra peut-être alimenter des articles et communications de conférence et sera transmis à d’autres établissements participant à LibQual+ 2025. Les propos de participants anonymes pourraient être repris dans des rapports, articles ou communications.
Si vous avez des questions, vous pouvez rejoindre Danielle Dennie: UniversityLibrarian@laurentian.ca
Vous pouvez également contacter un responsable ne faisant pas partie de l'équipe de recherche au sujet de possibles problèmes éthiques ou de plaintes concernant la recherche elle-même : Responsable de l'éthique de la recherche, Bureau de la recherche de l'Université Laurentienne, téléphone : 705-675-1151, poste 2429, ou sans frais au 1-800-461-4030, ou par courriel à ethics@laurentian.ca.
Consentement
En cliquant sur « Lancer le sondage », je consens à participer à ce sondage.